「歯の状態はどうなっているの？」「どんな治療が必要なの？」
こうした悩みや不安は誰もが感じるもの。当院ではカウンセリングで治療前の悩みや不安を解消し、安心して治療を受けていただきます。
歯医者さんで現在のお口の状態やどのような治療をするのか等のきちんとした説明がないと、患者さまは不安になり、時には不信感を抱くことさえあります。一昔前の歯科医院では、カウンセリングの概念がなく、詳しい情報をお伝えしないまま治療を始めることが珍しくありませんでした。治療を始める前により詳しい情報提供と患者さまの意見に耳を傾けることで、不安の無い、よりよい歯科医療の提供が実現します。当院では、患者さまに納得して治療を受けていただくために、ていねいなカウンセリングを実施しています。
時間をかけてじっくりと説明します
美容院に行くと、美容師はお客さまからご希望のスタイルをお聞きして、その方に似合う髪型を一緒に考えます。色々と提案しながらヘアスタイルを決めてカットを始めます。歯科医院でも同じことがいえると思います。
歯科医院は、患者さまのお口の健康を守るお手伝いをする場所です。歯科医師にはより詳しい情報を伝える義務があり、患者さまにも知る権利があります。当院では治療を始める前に、患者さまのお口の現状、そして今後の治療方針を詳しくお伝えします。さらに患者さまのご要望やご意見を伺い、それらを踏まえながらいくつかの治療法をご提案いたします。
カウンセリングは、患者さまのお口の健康を守る上でとても大切なことです。ていねいに説明するためにお時間が長引くこともありますが、より良い歯科医療を提供するための必要な時間になりますので、ご理解ください。
レントゲンやカウンセリングで移動回数が増えると、煩わしさやストレスを感じることがあります。当院では、患者さまに煩わしさを与えないよう、カウンセリングはユニットで行います。お口の状態を見せていただき、その場でレントゲンをお見せしながら詳しく説明します。気になることやご要望があれば、その場でじっくりと伺います。お一人おひとりごとのペースに合わせながら、ていねいに話しを進めていきますので、患者さまからは「わかりやすい」と好評いただいています。
理解度に合わせた説明
患者さまのお口の状態や治療法などは、お一人おひとりごとに違います。すべての方に同じ説明をするのでは、受け入れられない方も出てきます。当院では、患者さまの歯に対する意識や考え方、性格などを考慮しながら、その方に合わせたお話しをいたします。歯医者さんが苦手な方には優しく噛み砕いて説明し、知識が豊富な方にはより詳しく説明いたします。
不安を解消して信頼できる歯科医療を提供！
カウンセリングの目的は、患者さまの不安や疑問を取り除いて最善の歯科医療を提供することです。説明する事柄はたくさんありますが、まずは患者さまが最も気にしていることからクリアにしていきます。主訴やお口の状態など、いま一番気にされていることを確認し、それについてわかりやすく説明します。治療法はもちろん、治療期間・費用、その後のメンテナンスまで、少しでも疑問に感じることがあれば納得できるまでお話しします。
「しっかり不安を解消すること」
それが安心・信頼できる歯科医療につながる大切なことであると思います。
同じむし歯でも、お口の状態やご要望によって複数の治療法が考えられます。その場合はいくつかの治療法をご提案します。それぞれの治療内容と、治療を受けるメリットと考えられるデメリット、治療期間や費用、予後やその後のメンテナンスについてまでわかりやすくご説明します。それらをもとに、患者さまご自身で治療法をお選びいただきます。
治療を始める前に治療内容をしっかり説明します
症状によっては、選択肢のない場合に治療のご提案をしないこともあります。だからといって説明を怠るようなことはいたしません。治療を始める前に、これからどのような治療を始めるのかきちんとご説明してから治療をいたします。患者さまにご理解いただくことが大切だと考えていますので、ご安心ください。
視覚に訴えるわかりやすい説明
お口の中の状態は患者さまご自身ではわかりにくいものです。口頭でお話ししても伝わりにくいことがあります。そこでレントゲンや模型などを使いながら説明いたします。歯型の模型を使うと、お口の中の状態をリアルに捉えることができます。また模型を動かすことで、患者さまのお口の動きが再現できるため、よりわかりやすい説明ができるようになります。
